评价助手

       对于电商而言，客户评价无疑十分重要，但究竟有什么作用，该如何分析？评价助手好评生成器为您分享：

       一个好评平均可以带来20个新增购买，一个差评却可能劝退“千军万马”。评价做不好，网点都白搞大家都知道，想要起自然流量， 就一定不能忽略评价的权重   正确的评价 你知道吗？
       从消费者角度来看电商平台拥有详尽的全品类产品介绍和完整的评论体系，消费者在购买产品前常常面临信息量太大、选择太多的问题，因此翻阅买家评论是最直观的决策要素之一。从品牌商家角度来看，电商评论大致有以下作用：确认消费者关注与产品卖点是否一致；洞察用户对价格、促销、直播的敏感度；发现产品质量、客服、物流等方面的问题；找到品牌宣称与用户预期、实际场景之间差异化；挖掘消费者偏好的差异性，进行用户分群偏好研究；还原客户故事，分析其购买场景、决策因素、使用方式等；通过竞品电商评价，进行市场空间对比，取强补弱制定更适合的市场策略。
       现在大数据、人工智能、NLP（自然语言处理）技术已较为成熟，尤其是在电商领域，AI能帮助企业分析挖掘一线消费者真实评价中的文本数据价值（如电商评论、客服聊天、社交舆论等），以直观可视化的形式表现，实现消费者洞察的数字化升级。可根据产品特性、消费者反馈焦点等，结合企业需求及业务使用场景，搭建涵盖上百个细粒度指标的垂直品类客户体验指标体系。
       以美妆产品为例，根据化妆品属性，我们提炼出了4个一级指标、89个二级指标，全方位覆盖产品特性与企业调研需求。
       正确评价不仅能够给用户提高真实和转化，更能给店铺加权 而且权重里面就有一项叫做评价文本权重 评价文本权重就包括属性评价 描述评价 心得体会等等 我们的评价一定要包含自己的标题的关键词 这些都是可以给你的产品加权重的 让人群更加精准 ，比如 举一个相反的例子，错误的评价是描述产品的好看，描述服务怎么好，这些概况性的描述而正确性的评价应该是围绕产品的属性来进行评价 比如产品的音质很好，续航时间长 有带上标题属性 和产品关键词的描述才是有权重的评价这里再说下评价：
       评价1：灯很好，物流很快哦
       评价2：刚装上去，我开了，发了个朋友圈，一下子20个赞哈哈，看来这款灯真的选对啦，老公也夸我！
       你说客户看到哪个评价转化会更高一点？
凡是要用心，那种3500的代运营连你产品都不懂，能写的出来这么走心的评价吗？即便能写1条，能写出来10条吗？20条呢？写评价也很枯燥哦!

       比方说我们这个灯的用户是30-40之间女性为主那么我会以“家庭主妇”“事业女性”“企业女高管”“装修公司设计师”等等不同的身份去写，这样每一种身份的评价打动对应身份的人，这才叫精细化运营！